Правила пользования автобусами АО ТПАТП №3
1.1. Правила пользования автобусами АО ТПАТП № 3 (далее Перевозчик) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», постановлением Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. N 1090 «О Правилах дорожного движения» (далее — Правила дорожного движения «.
1.2. Настоящие Правила определяют порядок пользования автобусами Перевозчика.
1.3. Настоящие Правила размещены на официальном сайте предприятия (www.tpatp-3.ru), выписка из Правил — в салонах подвижного состава.
1.4. Гражданская ответственность Перевозчика перед пассажирами за причиненный вред их жизни, здоровью или имуществу (ОСГОП) застрахована в соответствии с действующим законодательством. Актуальная информация по страхованию размещена на официальном сайте Перевозчика (www.tpatp-3.ru).
1.5. Расписание и схемы движения работы автобусов Перевозчика по маршрутам устанавливается Департаментом дорожного хозяйства и транспорта г.о. Тольятти.
1.6. Информация о расписании движения маршрутов предприятия размещается на официальном сайте Перевозчика.
2. Перевозчик обязан.
2.1. Обеспечивать перевозку пассажиров всех категорий, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности, в пункт назначения согласно установленному маршруту движения.
2.2. Обеспечить перед выездом на линию надлежащее техническое и санитарное состояние салонов, экипировку, внутреннее и внешнее оформление подвижного состава в соответствии с установленными требованиями.
2.3. Обеспечить безопасность перевозки пассажиров.
3. Обязанности водителя автобуса.
3.1. Водитель обязан:
3.1.1. При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии в салоне подвижного состава предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня действовать согласно инструкции.
3.1.2. Неукоснительно соблюдать требования Правил дорожного движения.
3.1.3. Отправлять автобус от остановочного пункта только при закрытых дверях после завершения посадки и высадки пассажиров.
3.1.4. Информировать пассажиров о названии каждого остановочного пункта и следующего за ним, передавать другую необходимую информацию с помощью приборов оповещения.
3.1.5. Ограничивать посадку пассажиров в зависимости от заполнения салона автобуса после оповещения пассажиров об окончании посадки.
3.1.6. Соблюдать схему движения установленного маршрута и заданный график автобуса.
3.1.7. Осуществлять посадку и высадку пассажиров на оборудованных остановочных пунктах, предусмотренных схемой маршрута, за исключением нештатных ситуаций.
3.1.8. При движении по установленному маршруту обеспечивать наличие на транспортном средстве информационных указателей о номере маршрута, а также о наименовании начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов.
3.1.9. Обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров, в т.ч. инвалидов-колясочников с использованием специальных технических средств.
3.2. Другие обязанности водителя определяются его должностной инструкцией.
4. Порядок входа и выхода
4.1. Вход и выход пассажиров разрешается только на остановочных пунктах после полной остановки автобуса.
4.2. Пассажиры обязаны соблюдать очередность при входе в автобус и при выходе из него.
4.3. Вход в автобус производится через все двери транспортного средства с оплатой проезда посредством устройств контроля и погашения билетов (валидаторов), находящихся у кондуктора или водителя.
4.4. Выход из автобуса производится: при наличии в салоне кондуктора — через все двери, при отсутствии в салоне кондуктора – через переднюю дверь (для контроля оплаты проезда пассажиром со стороны водителя).
4.5. Вход в специально оборудованный для инвалидов автобус инвалидами-колясочниками производится через вторую дверь после выхода пассажиров.
4.6. При входе, выходе из автобуса пассажир во избежание получения травм обязан держаться за поручни.
5. Порядок оплаты проезда и провоза ручной клади
5.1. Оплата проезда производится наличным или безналичным расчетом, согласно утвержденному тарифу, на рабочем месте кондуктора или водителя.
При оплате безналичным расчетом (с помощью банковских карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты) необходимо приложить карту (средство) к устройству контроля и погашения билетов (валидатору) и удерживать в этом положении не менее двух секунд.
Для реализации права на льготный проезд (регистрации поездки) пассажиру необходимо приложить социальную карту жителя Самарской области (СКСО), льготные электронные проездные билеты («Студенческий», «Для учащихся», «Безлимитная студенческая транспортная карта специальной серии 39» и др.), к устройству контроля и погашения билетов (валидатору) и удерживать в этом положении не менее двух секунд.
5.2. Оплата провоза ручной клади (размер которой в сумме измерений по длине, ширине, высоте превышает 120 см) производится путем погашения билета на провоз ручной клади, не дающего права на проезд пассажира.
При провозе оплачиваемой ручной клади пассажир должен сначала оплатить билет на провоз ручной клади, а затем проездной билет для оплаты своего проезда.
Проездные документы для категорий граждан, имеющих право на льготный проезд не дают право на бесплатный провоз ручной клади.
5.3. Недействительными проездными билетами являются:
5.3.1. Билеты с истекшим сроком действия.
5.3.2. Билеты на ограниченное число поездок с исчерпанным лимитом поездок.
5.3.3. Неправомерно используемые СКСО, льготный билет для учащихся и студентов
5.3.4. Банковские карты, поставленные в стоп-лист.
6. Порядок проезда
6.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или неполную оплату проезда в автобусах, определяется в соответствии с законами Российской Федерации и Самарской области и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области.
6.2. Пассажир обязан:
6.2.1. Оплатить проезд (зарегистрировать поездку) в порядке, установленном в пункте 5.1 настоящих Правил. В случае невозможности оплаты по безналичному расчету, оплатить наличными.
6.2.2. Сохранять до конца поездки проездные билеты, погашенные в устройстве контроля и погашения билетов.
6.2.3. Иметь при проезде документы, подтверждающие право пассажира на бесплатный проезд или на неполную оплату проезда.
6.2.4. В течение всей поездки подтверждать по требованию контролеров факт оплаты своего проезда (регистрации поездки), перевозки детей, следующих вместе с ним, в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате, в том числе с предоставлением преимуществ по провозной плате, провоза ручной клади, путем предъявления для проверки (приложения к устройству для проверки) проездных билетов, платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты. Контролерами являются должностные лица, уполномоченные Перевозчиком.
6.2.5. При выявлении контролерами факта проезда пассажира без оплаты, перевозки без оплаты следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), провоза без оплаты оплачиваемой в соответствии с пунктом 5.2 настоящих Правил ручной клади, а также факта предъявления пассажиром недействительных проездных билетов:
— оплатить проезд, перевозку следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), провоз оплачиваемой ручной клади путем погашения имеющегося у пассажира проездного билета с использованием устройства контроля и погашения билетов (валидатора);
— предъявить по требованию контролера документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— покинуть салон автобуса на ближайшем остановочном пункте, в том числе с детьми, следующими вместе с ним, в случае отказа от оплаты проезда, и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), и (или) от оплаты провоза ручной клади (указанное требование не распространяется на лицо, не достигшее возраста 16 лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица).
6.2.6. Во избежание получения травм во время движения не перемещаться по салону автобуса.
6.2.7. Передние места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.
6.2.8. Заблаговременно готовиться к выходу из салона автобуса.
6.2.9. По прибытии на последнюю остановку маршрута покинуть салон автобуса.
6.3. Пассажир имеет право:
6.3.1. Бесплатно провозить с собой:
6.3.1.1. Детей в возрасте до 7 лет.
6.3.1.2. Детскую коляску или санки.
6.3.1.3. Одно место ручной клади, не превышающее по сумме трех измерений (высота, длина, ширина) 120 см.
6.3.1.4. Одну пару лыж в чехле или другой спортивный инвентарь в чехле или в сумке.
6.3.1.5. Животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробок, контейнеров и др.) не превышают размеры ручной клади, установленные в пункте 6.3.1.3 Правил пользования автобусами.
6.3.2. Проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности автобусе при наличии проездного билета, погашенного в неисправном автобусе.
6.3.3. Провозить домашних животных, в том числе собак-поводырей инвалидов по зрению, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке).
6.4. Пассажирам запрещается:
6.4.1. Проезжать в автобусе без оплаты проезда, в пачкающей одежде, провозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
6.4.2. Курить в салоне.
6.4.3. Находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
6.4.4. Повреждать подвижной состав и оборудование, находящееся в салоне.
6.4.5. Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, рычаги аварийных люков, кольца аварийных выходов и другое оборудование, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.
6.4.6. Высовываться из окон, помещать ручную кладь на сиденья и загрязнять сиденья.
6.4.7. Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
6.4.8. Проезжать по недействительным проездным билетам.
6.4.9. Проезжать по льготному проездному документу или билету, выданному другому лицу.
6.4.10. Провозить ручную кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте превышает 180 сантиметров, а также длинномерные предметы свыше 190 сантиметров (кроме лыж в чехле). Использовать для транспортировки ручной клади колесные средства (за исключением чемоданов, сумок-тележек, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте вместе с ручной кладью не превышает 180 сантиметров).
6.4.11. Проезжать на подножках и других элементах кузова подвижного состава, не предназначенных для проезда.
6.4.12. Брать в руки, забытые или оставленные неустановленными лицами предметы и вещи. При обнаружении в салоне автобуса забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких-либо ценностей, а также почувствовав запаха гари, дыма или огня, пассажир обязан незамедлительно сообщить об этом водителю.
6.4.13. Производить профессиональную фото-, видеосъемку в салонах автобуса без разрешения администрации транспортного предприятия.
6.4.14. Нарушать порядок провоза домашних животных, изложенный в пунктах 6.3.1.5 и 6.3.3 Правил пользования автобусами.
6.4.15. Провозить транспортные средства, а также средства индивидуальной мобильности, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 180 сантиметров (за исключением велосипедов, самокатов, детских и инвалидных колясок).
6.5. Запрещается наносить надписи, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешних и внутренних поверхностях автобуса.
7. Осуществление контроля за соблюдением Правил пользования автобусами пассажирами.
Проверка подтверждения оплаты проезда, провоза ручной клади и ответственность пассажиров.
7.1. Контроль за соблюдением пассажирами настоящих Правил, а также проверка подтверждения оплаты проезда осуществляется контролерами в течение всего времени работы наземного городского транспорта общего пользования.
7.2. Безбилетным является проезд лица:
7.2.1. Обнаруженного при проверке в транспортном средстве без проездного билета, за исключением лиц, сопровождающих инвалидов первой группы и детей-инвалидов.
7.2.2. Предъявившего проездной билет без отметки о погашении.
7.2.3. Предъявившего поддельный проездной билет.
7.2.4. Предъявившего проездной билет, срок действия которого истек.
7.2.5. Предъявившего СКСО или льготный билет для учащихся, которые не принадлежат этому лицу или срок действия которых истек.
7.2.6. Предъявившего ранее использованный проездной билет.
7.2.7. Предъявившего проездной билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, не имеющего при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества.
7.2.8. Отказавшегося предъявить проездной документ (билет), подтверждающий факт оплаты проезда.
7.2.9. Предъявившего банковскую карту, находящуюся в стоп-листе.
7.3. Проверка подтверждения оплаты проезда и провоза ручной клади осуществляется в салоне автобуса.
7.4. За повреждение автобуса, а также их оборудования ответственность наступает в соответствии с законодательством. С виновных также может быть произведено взыскание ущерба в установленном законом порядке.
7.5. Нарушение Правил пользования автобусами влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Обязанности и права контролера.
8.1. При работе на линии контролер должен иметь служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию пассажира, называть свою фамилию.
8.2. При работе на линии контролер имеет право и обязан:
8.2.1. Осуществлять контроль за соблюдением пассажирами Правил пользования автобусами, проверку подтверждения оплаты проезда и провоза ручной клади.
8.2.2. Осуществлять контроль за соблюдением пассажирами Правил пользования автобусами, с помощью средств аудио и видео фиксации.
8.2.3. В случае установления фактов нарушения пассажирами требований Правил пользования автобусами принимать в пределах своих полномочий в отношении лиц, допустивших нарушения, меры, предусмотренные законодательством и пунктами 6.2.5, 7.5 Правил пользования автобусами.
8.3. Другие права и обязанности контролера определяются его должностной инструкцией.